Quem cala consente - o marketing do esclarecimento

Jornal Indústria e Comércio
Segunda, 27 de Dezembro de 1994.
22ª edição da coluna – Página F1

O que existe de comum entre fabricantes de casaco de pele natural, produtores do famoso “Foie-gras” e a indústria madeireira?

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Como criar uma marca

Jornal Indústria e Comércio
Segunda, 19 de Dezembro de 1994.
21ª edição da coluna – Página F1

Além de uma boa empresa, de um bom produto ou serviço, a escolha de uma boa marca ajudará e muito sua venda e consequentemente o seu posicionamento na mente do consumidor.

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Pequena história do Marketing - FINAL

Jornal Indústria e Comércio
Segunda, 12 de Dezembro de 1994.
20ª edição da coluna – Página F1

A pequena história vivida pelo casal de americanos em Tóquio relatada na coluna passada serviu para mostrar que algumas empresas não medem esforços para solucionar erros ou falhas no atendimento a seus clientes. Algumas, como o caso da empresa citada, preocupam-se até mesmo em solucionar o problema antes que o cliente reclame seus direitos.

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Pequena história do Marketing

Jornal Indústria e Comércio
Segunda, 05 de Dezembro de 1994.
19ª edição da coluna – Página F1

Esta pequena história real de marketing orientado para qualidade, servirá de exemplo para nossa próxima coluna, semana que vem.

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Alô? Né? Tá! Ou o correto uso do telefone - Telemarketing

Jornal Indústria e Comércio
Segunda, 28 de Novembro de 1994.
18ª edição da coluna – Página F1

Um assíduo leitor da coluna reclamou do excesso de teoria da coluna passada. Para compensar, vamos dar hoje, então, dicas práticas de como utilizar corretamente esta fantástica e poderosa ferramenta do marketing de vendas, o telefone.

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Sady Bordin, 49 anos, é co-piloto da Trip Linhas Aéreas, palestrante, professor e consultor de marketing.

Depoimentos

É um excelente trabalho que me empolgou

Eugênio Jardim